SUNGAI PENUH, jentik.id– Seorang penumpang travel berinisial F menyampaikan protes kepada Travel SM setelah mobil yang ia tumpangi mengalami kecelakaan di wilayah Pesisir Selatan, Rabu (12/2/2026) dini hari. Ia tercatat berangkat pada 11 Februari 2026 malam.
F membagikan kronologi kejadian melalui video di media sosial. Ia menjelaskan, mobil travel mengalami benturan keras di tengah perjalanan. Insiden itu membuat penumpang panik, merusak sejumlah barang, dan menyebabkan beberapa orang terluka.
“Saya mengalami memar di beberapa bagian tubuh, dan barang pribadi saya rusak,” ujar F.
F menilai sopir tidak segera memeriksa kondisi penumpang setelah kecelakaan. Ia menyebut sopir lebih dulu menghubungi pihak tertentu dan mengecek kendaraan.
Beberapa penumpang lain juga mengalami luka. F mengaku kurangnya perhatian setelah insiden membuat trauma semakin berat.
F mendatangi kantor Travel SM yang beroperasi di Sungai Penuh dan Kerinci. Ia meminta klarifikasi serta pertanggungjawaban atas luka dan kerusakan barang.
Namun, ia mengaku belum menerima respons yang memuaskan. Ia berharap pihak travel menunjukkan itikad baik terhadap para korban.
“Saya hanya ingin tanggung jawab dan kepedulian setelah kejadian ini,” katanya.
Video pengakuan tersebut memicu reaksi warganet. Sejumlah netizen menyampaikan simpati dan mendesak Travel SM segera memberi penjelasan resmi.
Kasus ini kembali mengingatkan penyedia jasa transportasi agar mengutamakan keselamatan serta tanggap menangani penumpang saat keadaan darurat. (nr*)
